Home Opleiding Wie zijn wij Soob Vacature Nieuws Contact Links

Hulpverlening bij rijangst

Bijscholing voor hulpverleningsdiensten

Verplichte nascholing Code 95

Opleidingen met baangarantie












sova taxi, sociale vaardigheden, taxi, taxicursus, taxiopleiding, taxitraining, bsisdiploma taxi, chauffeursdiploma taxisova taxi, sociale vaardigheden, taxi, taxicursus, taxiopleiding, taxitraining, basisdiploma taxi, chauffeursdiploma taxi

Training Sociale Vaardigheden, omgaan met agressie

Inleiding:

Klantenzorg is van groot belang voor de toekomst van het bedrijf. Het correct afhandelen van klachten met name als deze betrekking hebben op het rijgedrag is belangrijk voor de veiligheid van passagiers en het imago van het bedrijf. Chauffeurs hebben veel contact met klanten en zijn vaak aanleiding voor klachten. Belangrijk is het daarom om uw chauffeurs te leren de klanten correct te benaderen.

Dat kan tijdens de twee dagen durende opleiding “Sociale Vaardigheden en omgaan met agressie”.

 

Naast de theorie wordt de cursist via voorbeelden uit de beroepspraktijk geconfronteerd met zijn eigen gedrag, worden er analyses uitgevoerd en adviezen gegeven. Hierbij wordt gebruikt gemaakt van video-opnames en spelen professionele trainingsacteurs een belangrijke rol. Tevens wordt aandacht besteed aan het omgaan met mensen met een functiebeperking.

 

Cursusduur:

De cursus bestaat uit 4 dagdelen.

 

Groepsgrootte:

Max. 12 deelnemers.

 

Examen:

Het examen Sociale Vaardigheden voor de Taxichauffeur is een mondeling examen van 30 minuten. Wij adviseren u dit examen pas te doen als u minimaal 6 maanden werkervaring hebt. Omdat het belangrijk is dat u als taxichauffeur de Nederlandse taal beheerst, neemt CCV dit examen alleen in het Nederlands af

 

Opleidingslocaties:

Nieuwegein, Soesterberg, Capelle aan den IJssel.

 

Opleidingskosten:

Cursuskosten € 395,00 per persoon.

 

Examenkosten:

Examenkosten € 82,50 per persoon.

  

Aanmelden:
Particulier:
U kunt zich online aanmelden, zie button aan de linkerzijde van de site
Bedrijf:
U kunt uw medewerker online aanmelden, zie button aan de linkerzijde van de site
 
of download het inschrijfformulier (PDF) (zie button onderaan deze pagina)
 
Meerdere aanmeldingen gelijktijdig?
Neem contact op met de cursusadministratie 030 - 604 17 14 voor een offerte op maat. 
 
In Company training:
Neem voor een offerte op maat contact op met de cursusadministratie
030 - 604 17 14 of gebruik het online offerte aanvraagformulier aan de linkerzijde van de site.

 

 

Ook interessant/vervolgopleiding: 

Ondernemersopleiding Bus- en Taxibedrijf

Doelgroepenvervoer

 

Levensreddend handelen voor Taxichauffeurs

 

Basisopleiding centralist



A&R | Klachtenreglement | Privacyreglement | Sitemap | Copyright 2017 all right reserved | Webdesign & Online Marketing 123webidee