basisopleiding centralist

Doelgroep:

Voor iedereen die de functie van centralist wil gaan vervullen, of vervult en opgeleid wil worden voor het certificaat “Basis opleiding Centralist”.

Duur:

Duur van de opleiding: 2 dagdelen (08.30 uur tot 12.00 uur en van 12.30 uur tot 16.00 uur)

Inhoud van de opleiding:

Theorie:

• Wet – en regelgeving tot betrekking tot het taxivervoer

• Klantgerichtheid en beroepshouding

• Communicatie

• Doelgroepen

• Sociale vaardigheden

• Routeplanning

• Klachtafhandeling

• Wagenparkbeheer en schadeafhandeling

• Calamiteiten

• Keurmerk

Praktijk:

• Actieve klant en ritten invoer

• Actieve rituitgifte

• Combineren

• Communiceren met klant en chauffeur

• Rapporteren

• Vertragingen

Opleidingslocatie:

Soesterberg

Opleidingskosten:

Kosten € 325,- per persoon.

Aanmelden

Particulier:

U kunt zich online aanmelden, zie button aan de linkerzijde van de site

Bedrijf:

U kunt uw medewerker online aanmelden, zie button aan de linkerzijde van de site

of download het inschrijfformulier (PDF) (zie button onderaan deze pagina)

Meerdere aanmeldingen gelijktijdig?

Neem contact op met de cursusadministratie 030 - 604 17 14 voor een offerte op maat.

In Company training:

Neem voor een offerte op maat contact op met de cursusadministratie

030 - 604 17 14 of gebruik het online offerte aanvraagformulier aan de linkerzijde van de site.

Ook interessant/vervolgopleiding:

Ondernemersopleiding Bus- en Taxibedrijf